§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für die Geschäftsbeziehung zwischen der MyCryptoSchutz GmbH („MyCryptoSchutz“, „Gesellschaft“ oder „wir“) und den Nutzern beziehungsweise Kunden („Kunde“) der angebotenen Dienstleistungen.

(2) Die Kontaktdaten der Gesellschaft sind:

MyCryptoSchutz GmbH
Taunusanlage 35
60325 Frankfurt am Main
Deutschland
E-Mail: info@mycryptoschutz.com

(3) Diese AGB gelten für Anfragen, die Nutzung der Website sowie für gesondert vereinbarte Leistungen, soweit im Einzelfall keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

(4) Zwingende gesetzliche Vorschriften, insbesondere zwingende Verbraucherschutzrechte, bleiben unberührt.

§ 2 Einbeziehung der AGB

(1) Diese AGB werden Bestandteil eines Vertrages, wenn der Kunde vor oder bei Vertragsschluss in geeigneter Weise auf sie hingewiesen wurde, von ihrem Inhalt Kenntnis nehmen konnte und ihrer Geltung zugestimmt hat.

(2) Bei einem elektronischen Vertragsschluss kann die Zustimmung beispielsweise durch eine entsprechend bezeichnete Checkbox erfolgen, sofern das jeweilige Verfahren rechtlich zulässig ist.

(3) Die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltende Fassung wird dem Kunden elektronisch oder in Textform zur Verfügung gestellt.

(4) Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

§ 3 Gegenstand der Dienstleistungen

(1) MyCryptoSchutz bietet Dienstleistungen zur strukturierten Aufarbeitung von Sachverhalten im Zusammenhang mit Kryptowährungen und Blockchain-Transaktionen an. Der konkrete Umfang richtet sich nach dem jeweils tatsächlich angebotenen und vereinbarten Leistungsumfang.

(2) Je nach Vereinbarung können die Leistungen insbesondere umfassen:

• die strukturierte Erfassung eines vom Kunden geschilderten Sachverhalts;
• die Sichtung und Aufbereitung bereitgestellter Transaktionsdaten;
• die Analyse öffentlich verfügbarer Blockchain-Informationen, soweit technisch möglich;
• die Erstellung von Übersichten, Chronologien oder analytischen Berichten;
• die Aufbereitung vorhandener Unterlagen für eine mögliche Weitergabe an geeignete Stellen;
• die administrative Koordination vereinbarter Kommunikations- und Bearbeitungsschritte.

(3) Es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Methode, ein bestimmtes Analyseergebnis oder die Annahme eines Falles, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

(4) Es werden nur solche Leistungen geschuldet, die tatsächlich angeboten und ausdrücklich vereinbart wurden.

§ 4 Grenzen der Leistungen

(1) Blockchain-Analysen beruhen auf den verfügbaren Daten, den eingesetzten Methoden und den Umständen des jeweiligen Falls. Transaktionsdaten können unvollständig sein; Zuordnungen können unsicher bleiben.

(2) Eine Blockchain-Adresse lässt sich nicht in jedem Fall einer bestimmten natürlichen oder juristischen Person zuordnen. Die Analyse öffentlich zugänglicher Daten allein beweist nicht zwangsläufig die Identität, Absicht oder Verantwortlichkeit einer Person.

(3) MyCryptoSchutz garantiert insbesondere nicht, dass:

• gestohlene oder verlorene Kryptowährungen wiederbeschafft werden;
• Transaktionen rückgängig gemacht oder eingefroren werden können;
• Wallet-Inhaber, Täter oder sonstige Beteiligte eindeutig identifiziert werden;
• Börsen, Zahlungsdienstleister, Behörden oder sonstige Dritte reagieren oder mitwirken;
• ein bestimmtes Analyseergebnis oder ein bestimmter finanzieller Erfolg erzielt wird.

(4) Soweit nicht ausdrücklich und rechtlich zulässig vereinbart, verwahrt MyCryptoSchutz keine Kryptowährungen und führt keine Transaktionen im Namen des Kunden durch.

§ 5 Anfrage und Zustandekommen des Vertrages

(1) Das Absenden eines Kontaktformulars, einer Fallanfrage oder einer sonstigen Nachricht stellt grundsätzlich noch keinen verbindlichen Auftrag dar.

(2) Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn MyCryptoSchutz den Auftrag ausdrücklich annimmt oder beide Parteien auf andere rechtlich wirksame Weise eine Vereinbarung schließen.

(3) MyCryptoSchutz kann vor Annahme eines Auftrags zusätzliche Angaben oder Unterlagen anfordern, um den Sachverhalt und die Durchführbarkeit der angefragten Leistung einzuschätzen.

(4) MyCryptoSchutz kann die Annahme eines Auftrags ablehnen, insbesondere wenn die angefragte Tätigkeit nicht angeboten wird, rechtliche Bedenken bestehen oder erforderliche Informationen fehlen.

§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde verpflichtet sich, alle für die vereinbarte Leistung erforderlichen Angaben und Unterlagen vollständig, richtig und nach bestem Wissen bereitzustellen.

(2) Dazu können je nach Einzelfall gehören:

• Transaktions-Hashes und öffentliche Wallet-Adressen;
• Angaben zu betroffenen Netzwerken, Token und Zeitpunkten;
• Kommunikation mit Börsen, Plattformen oder anderen Beteiligten;
• Belege, Screenshots, Rechnungen oder sonstige Fallunterlagen;
• Informationen über bereits erfolgte Meldungen oder eingeleitete Schritte.

(3) Der Kunde muss MyCryptoSchutz unverzüglich informieren, wenn bereitgestellte Informationen wesentlich unrichtig oder unvollständig sind oder sich relevante Umstände ändern.

(4) Verzögerungen oder Einschränkungen, die durch fehlende, verspätete oder unrichtige Mitwirkung des Kunden entstehen, können den Ablauf und die Aussagekraft der Analyse beeinträchtigen.

§ 7 Rechtmäßigkeit der bereitgestellten Informationen

(1) Der Kunde sichert zu, dass er zur Übermittlung der bereitgestellten Daten und Unterlagen berechtigt ist.

(2) Der Kunde darf keine rechtswidrig beschafften Daten übermitteln und keine Rechte Dritter verletzen. Er darf MyCryptoSchutz insbesondere nicht zur Verschleierung von Straftaten, zur unbefugten Überwachung oder zu sonstigen rechtswidrigen Zwecken einsetzen.

(3) Der Kunde darf keine Passwörter, Seed-Phrasen, privaten Schlüssel, Wiederherstellungscodes oder sonstigen geheimen Zugangsdaten zu Wallets oder Konten übermitteln.

(4) Werden solche geheimen Zugangsdaten versehentlich offengelegt, sollte der Kunde umgehend geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergreifen. Die Übermittlung solcher Daten ist für eine gewöhnliche Transaktionsanalyse nicht erforderlich.

§ 8 Keine Rechts-, Steuer- oder Anlageberatung

(1) Soweit nicht ausdrücklich vereinbart und rechtlich zulässig, stellen die Dienstleistungen keine Rechtsberatung, Steuerberatung, Anlageberatung oder individuelle Finanzberatung dar.

(2) Analytische Berichte und technische Einschätzungen ersetzen keine Prüfung durch einen Rechtsanwalt, Steuerberater oder eine zuständige Behörde.

(3) Der Kunde bleibt selbst dafür verantwortlich, zu entscheiden, ob er Strafanzeige erstattet, rechtliche Schritte einleitet oder sich an eine Börse, einen Zahlungsdienstleister oder eine Behörde wendet.

(4) Bei rechtlichen Fristen, drohendem Verlust von Beweismitteln oder akuten Sicherheitsrisiken sollte der Kunde unverzüglich geeignete professionelle Unterstützung in Anspruch nehmen.

§ 9 Preise, Gebühren und Zahlung

(1) Für kostenpflichtige Dienstleistungen gelten die Preise und Zahlungsbedingungen, die dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt und wirksam vereinbart wurden.

(2) Soweit nichts anderes vereinbart wurde, beginnt die Bearbeitung kostenpflichtiger Leistungen erst nach dem vereinbarten Startzeitpunkt und gegebenenfalls nach Eingang einer fälligen Zahlung.

(3) Etwaige zusätzliche Kosten, die nicht bereits im vereinbarten Preis enthalten sind, werden dem Kunden vor ihrer Entstehung mitgeteilt, soweit dies erforderlich ist.

(4) MyCryptoSchutz erhebt keine Gebühren, die nicht vereinbart wurden oder auf einer sonstigen rechtlichen Grundlage beruhen.

(5) Gesetzliche Informationspflichten, insbesondere gegenüber Verbrauchern, bleiben unberührt.

§ 10 Bearbeitungsdauer und Ergebnisse

(1) Angegebene Bearbeitungszeiten sind, sofern nicht ausdrücklich verbindlich vereinbart, unverbindliche Schätzungen.

(2) Die Bearbeitungsdauer kann unter anderem von der Komplexität des Sachverhalts, der Datenverfügbarkeit, der Mitwirkung des Kunden und technischen oder externen Faktoren abhängen.

(3) Die Ergebnisse werden in der vereinbarten Form bereitgestellt, beispielsweise als schriftliche Zusammenfassung, Bericht oder strukturierte Übersicht, sofern diese Leistung vereinbart wurde.

(4) Ein Analysebericht stellt eine Einschätzung auf Grundlage der verfügbaren Informationen dar. Neue Informationen können zu einer abweichenden Einschätzung führen.

§ 11 Kommunikation und externe Stellen

(1) MyCryptoSchutz kann den Kunden im vereinbarten Umfang bei der Vorbereitung von Informationen für Börsen, Plattformen, Rechtsberater oder Behörden unterstützen.

(2) Eine Kontaktaufnahme oder Weitergabe von Informationen an Dritte erfolgt nur im Rahmen der vereinbarten Leistung und unter Beachtung der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

(3) MyCryptoSchutz kann nicht garantieren, dass externe Stellen Anfragen annehmen, beantworten, untersuchen oder bestimmte Maßnahmen ergreifen.

(4) Sofern nicht ausdrücklich vereinbart und rechtlich zulässig, vertritt MyCryptoSchutz den Kunden nicht rechtlich gegenüber Dritten oder Behörden.

§ 12 Keine Erfolgsgarantie und Risikohinweise

(1) Der Kunde erkennt an, dass Kryptowährungstransaktionen je nach Blockchain und Protokoll technisch nur eingeschränkt oder gar nicht rückgängig gemacht werden können.

(2) Transaktionen können über mehrere Wallets, Netzwerke, Dienste oder sonstige Zwischenstationen erfolgen. Dies kann eine Zuordnung erschweren oder unmöglich machen.

(3) Eine technische Analyse führt nicht automatisch zu einer Rückerstattung, einer Kontosperrung, einer strafrechtlichen Ermittlung oder einer erfolgreichen Durchsetzung von Ansprüchen.

(4) Der Kunde sollte bei Verdacht auf Betrug keine weiteren Zahlungen leisten, nur um angeblich verlorene Vermögenswerte freizuschalten oder zurückzuerhalten, ohne die Forderung unabhängig prüfen zu lassen.

§ 13 Pflichten und verbotene Nutzung

(1) Der Kunde verpflichtet sich, die Website und die angebotenen Dienstleistungen nur rechtmäßig zu nutzen.

(2) Untersagt sind insbesondere:

• die Übermittlung wissentlich falscher Angaben oder gefälschter Unterlagen;
• Versuche, unbefugten Zugriff auf fremde Konten oder Wallets zu erlangen;
• die Nutzung für Betrug, Geldwäsche oder andere rechtswidrige Handlungen;
• Angriffe auf die Website oder Versuche, technische Schutzmaßnahmen zu umgehen;
• die missbräuchliche Nutzung personenbezogener Daten Dritter.

(3) Bei konkreten Anhaltspunkten für eine rechtswidrige Nutzung kann MyCryptoSchutz die Bearbeitung im rechtlich zulässigen Umfang unterbrechen, ablehnen oder beenden.

§ 14 Sperrung und Einschränkung von Leistungen

(1) MyCryptoSchutz kann Leistungen vorübergehend einschränken, wenn dies aus Sicherheitsgründen, aufgrund technischer Störungen oder zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

(2) Dies kann insbesondere bei begründetem Verdacht auf Betrug, rechtswidrige Nutzung, unbefugten Zugriff oder bei unvollständigen Angaben relevant sein.

(3) Gesetzliche Rechte des Kunden sowie etwaige vertragliche Erstattungs- oder Kündigungsansprüche bleiben unberührt.

§ 15 Laufzeit, Kündigung und Beendigung

(1) Die Laufzeit eines Auftrags richtet sich nach der individuellen Vereinbarung und der Art der gebuchten Leistung.

(2) Das Recht beider Parteien zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(3) Im Falle einer Kündigung werden bis dahin entstandene Zahlungs-, Vergütungs- und sonstige Ansprüche nach Maßgabe des Vertrages und der gesetzlichen Vorschriften abgerechnet.

(4) Gesetzliche Widerrufsrechte von Verbrauchern bleiben unberührt. Einzelheiten zu einem etwaigen Widerrufsrecht und dessen Ausübung richten sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und den vor Vertragsschluss bereitgestellten Informationen.

§ 16 Datenschutz und Vertraulichkeit

(1) Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der geltenden Datenschutzgesetze und der gesonderten Datenschutzerklärung verarbeitet.

(2) Informationen zu einem Fall werden nur im erforderlichen Umfang verarbeitet und nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies für die vereinbarte Leistung erforderlich, rechtlich zulässig oder anderweitig rechtmäßig ist.

(3) Der Kunde sollte nur solche personenbezogenen Daten Dritter übermitteln, die für die Bearbeitung erforderlich sind und deren Übermittlung rechtlich zulässig ist.

(4) Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung.

§ 17 Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte

(1) Soweit nicht anders angegeben, bleiben Rechte an der Website, deren Gestaltung, Texten, Marken, Software und sonstigen Inhalten bei MyCryptoSchutz oder den jeweiligen Rechteinhabern.

(2) Der Kunde darf bereitgestellte Berichte und Arbeitsergebnisse grundsätzlich für den vereinbarten Zweck seines eigenen Falles nutzen, soweit keine abweichende Vereinbarung gilt und Rechte Dritter nicht entgegenstehen.

(3) Eine Veröffentlichung, kommerzielle Weiterverwertung oder Weitergabe an Dritte außerhalb des vereinbarten Zwecks bedarf einer entsprechenden Berechtigung, soweit eine solche erforderlich ist.

(4) Zwingende gesetzliche Nutzungsrechte bleiben unberührt.

§ 18 Haftung

(1) MyCryptoSchutz haftet unbeschränkt nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie in allen weiteren Fällen, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich unzulässig ist.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden beschränkt.

(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten haftet MyCryptoSchutz nur im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

(4) MyCryptoSchutz haftet nicht für die bloße Nichterreichung eines bestimmten Analyseergebnisses oder für Handlungen unabhängiger Dritter, soweit MyCryptoSchutz hierfür gesetzlich nicht verantwortlich ist.

(5) Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche bleiben unberührt.

§ 19 Höhere Gewalt und technische Störungen

(1) Soweit gesetzlich zulässig, haftet MyCryptoSchutz nicht für Verzögerungen, die auf Ereignissen außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs beruhen.

(2) Hierzu können insbesondere Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, weitreichende Ausfälle von Internet- oder Telekommunikationsdiensten, Störungen externer Blockchain-Netzwerke, Cyberangriffe oder Ausfälle externer Plattformen gehören.

(3) MyCryptoSchutz wird im zumutbaren Umfang versuchen, die Auswirkungen solcher Ereignisse zu begrenzen. Zwingende gesetzliche Pflichten bleiben unberührt.

§ 20 Elektronische Kommunikation

(1) Soweit rechtlich zulässig, kann die Kommunikation zwischen MyCryptoSchutz und dem Kunden elektronisch erfolgen.

(2) Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben und Mitteilungen regelmäßig zu prüfen.

(3) Eine gesetzlich vorgeschriebene Form oder besondere Zustellungsform wird durch diese Regelung nicht ersetzt.

§ 21 Änderungen der AGB

(1) Änderungen dieser AGB werden dem Kunden in der gesetzlich erforderlichen Form mitgeteilt.

(2) Soweit eine Änderung die Zustimmung des Kunden erfordert, wird diese vor ihrem Wirksamwerden eingeholt.

(3) Bereits geschlossene Verträge unterliegen grundsätzlich den bei Vertragsschluss wirksam einbezogenen Bedingungen, soweit keine rechtmäßige spätere Änderung vereinbart wird.

§ 22 Beschwerden und Kontakt

Fragen oder Beschwerden zu den Dienstleistungen können an folgende Kontaktadresse gerichtet werden:

MyCryptoSchutz GmbH
Taunusanlage 35
60325 Frankfurt am Main
Deutschland
E-Mail: info@mycryptoschutz.com

Beschwerden werden im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Anforderungen und der konkreten Vertragsvereinbarung bearbeitet.

§ 23 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

Für die Aufrechnung und die Ausübung von Zurückbehaltungsrechten gelten die gesetzlichen Vorschriften. Zwingende Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

§ 24 Übertragung von Rechten und Pflichten

Die Übertragung von Rechten und Pflichten aus einem Vertrag richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und etwaigen wirksamen vertraglichen Vereinbarungen. Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

§ 25 Anwendbares Recht

(1) Soweit eine Rechtswahl gesetzlich zulässig ist, gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gegenüber Verbrauchern bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt, soweit diese zwingend anwendbar sind.

§ 26 Gerichtsstand

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen. Im Übrigen richtet sich der Gerichtsstand nach den gesetzlichen Vorschriften beziehungsweise nach einer wirksamen Gerichtsstandsvereinbarung. Gesetzliche ausschließliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

§ 27 Vertragssprache

Vertragssprache ist grundsätzlich Deutsch. Werden Vertragsunterlagen zusätzlich in anderen Sprachen bereitgestellt, wird kenntlich gemacht, welche Fassung maßgeblich ist, soweit dies rechtlich erforderlich ist. Gesetzliche Informationspflichten gegenüber Verbrauchern bleiben unberührt.

§ 28 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

§ 29 Vorrang individueller Vereinbarungen

Individuelle Vereinbarungen zwischen MyCryptoSchutz und dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB. Für den jeweiligen Auftrag gelten ergänzend die konkret vereinbarten Leistungsbeschreibungen und Preisbedingungen, soweit diese wirksam vereinbart wurden.

§ 30 Schlussbestimmungen

(1) Diese AGB bilden zusammen mit den wirksam vereinbarten Einzelvertragsunterlagen den vertraglichen Rahmen für die jeweilige Dienstleistung.

(2) Bei Widersprüchen gelten die zwingenden gesetzlichen Vorschriften und individuellen Vereinbarungen vorrangig. Im Übrigen ist die jeweilige Vertragsvereinbarung unter Berücksichtigung der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen maßgeblich.

(3) Werbeaussagen und allgemeine Informationen begründen keine Erfolgsgarantie, sofern eine solche nicht ausdrücklich vereinbart wurde und rechtlich zulässig ist.

Stand: Oktober 2026